Vigente a partir del 16 de febrero de 2025

Profesor de Matemáticas S.A.S. (Profematik) 

En Profesor de Matemáticas S.A.S., operando comercialmente bajo la marca Profematik (en adelante, «LA EMPRESA»), tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información personal en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables en Colombia.

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

Profesor de Matemáticas S.A.S. es la entidad jurídica responsable del tratamiento de tus datos personales.

• NIT: 951650388
• Ciudad: Bogotá D.C., Colombia. (Nota: Conservamos la ciudad a efectos de jurisdicción legal)
• Correo electrónico: hola@profesordematematicas.com
• Teléfono: 3058963823

2. ¿Qué información recolectamos?

Recopilamos la información estrictamente necesaria para brindarte una experiencia educativa de calidad:

• Información de registro: Datos que nos proporcionas al llenar el formulario de inscripción, tales como tu nombre, correo electrónico y demás datos solicitados durante el registro para la prestación del servicio.
• Actividad en nuestros servicios: Esto incluye la lista de materias que cursas, horarios de clases, asistencia y preferencias de aprendizaje.
• Contenido audiovisual: Grabaciones de las sesiones de clase con el fin de facilitar tu proceso de aprendizaje y evaluar la calidad. Estas grabaciones contienen tu voz y/o imagen.
• Interacciones: Mensajes, audios y consultas que compartas a través de nuestra línea oficial de WhatsApp.

3. ¿Para qué usamos tu información?

Tus datos son tratados con las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión Académica: Programar, confirmar y realizar el seguimiento de tus clases.
• Apoyo al Aprendizaje: Almacenar las grabaciones de las clases para que sean accesibles exclusivamente por ti como material de estudio y repaso.
• Evaluación y Calidad Docente: Revisar las interacciones y las clases grabadas para monitorear el desempeño de nuestros profesores y asegurar el cumplimiento de los estándares pedagógicos.
• Atención al Cliente: Responder a tus dudas, peticiones y quejas de forma eficiente.
• Comunicación Directa: Enviarte recordatorios de clases, facturación y novedades académicas.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para operar de manera eficiente, utilizamos servicios y proveedores tecnológicos de terceros (encargados del tratamiento). Tus datos pueden ser gestionados a través de plataformas como:

• Servicios de agendamiento y gestión: Herramientas como Amelia u otros sistemas para la reserva y administración de clases.
• Almacenamiento y bases de datos: Servicios en la nube como Google Workspace (Google Sheets, Drive, etc.) para organizar la información de los estudiantes.
• Comunicaciones: Plataformas de mensajería como WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) para facilitar el contacto.

Exoneración de Responsabilidad de Terceros: Procuramos utilizar plataformas de proveedores tecnológicos reconocidos mundialmente. Sin embargo, debes tener en cuenta que dichas empresas se rigen por sus propias Políticas de Privacidad y aplican sus propios estándares de seguridad de la información. LA EMPRESA no asume responsabilidad directa por incidentes, vulnerabilidades o brechas de seguridad que ocurran en los servidores de estos proveedores de software externos.

5. Tus Derechos (Habeas Data)

Como titular de la información, tienes los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tu información.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando así lo desees (siempre que no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos).
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales bajo nuestro cuidado.

6. Seguridad de la Información

LA EMPRESA implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o destrucción. Garantizamos que el personal y los tutores que intervienen en el tratamiento de tus datos han firmado compromisos de confidencialidad y reserva de la información.

7. Vigencia de las Bases de Datos

Las bases de datos donde se almacena la información personal tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política, o el tiempo que exija la ley colombiana para la retención de documentos contables y de facturación.

8. Cambios en esta Política

LA EMPRESA se reserva el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa legal vigente. Cualquier modificación sustancial en las políticas de tratamiento de datos será notificada a EL ESTUDIANTE o a su ACUDIENTE mediante el correo electrónico registrado, previo a su entrada en vigencia.

9. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos de Habeas Data, puedes contactarnos enviando una solicitud a:

• Correo electrónico: hola@profesordematematicas.com
• Teléfono: 3058963823

Requisitos para tu solicitud:

• Nombre y apellidos del titular.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer (ej: «Actualización de correo» o «Eliminación de datos»).
• Correo electrónico o número de contacto para recibir la respuesta.

Profesor de Matemáticas S.A.S. dará respuesta a tu requerimiento dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción, conforme a los tiempos establecidos por la ley.